Cambios y Devoluciones
En Ci Store, nuestra prioridad es que ames cada prenda que elijas; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a tu compra.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de la Prenda
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el paquete y llévalo al punto de mensajería más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o crédito en tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing